Những cách “lấy lòng” đồng nghiệp

Đây có thể là nguyên tắc quan trọng nhất. Khi một đồng nghiệp giúp đỡ bạn, đừng quên cám ơn. Nếu sự nỗ lực của anh/ cô ấy nổi bật và đáng ghi nhận, hãy thông báo cho sếp biết.

Sự ủng hộ và tôn trọng của đồng nghiệp là yếu tố không thể thiếu trong thành công của bạn. Nói một cách đơn giản, mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp sẽ giúp cuộc sống công sở “ dễ thở” hơn.

Dưới đây là 8 cách giúp bạn chiếm được tình cảm của những người làm việc cùng:

1. Luôn thân thiện 

Danh tiếng của bạn không chỉ được hình thành bởi chất lượng công việc mà còn ở thái độ của bạn. Hãy mỉm cười và chào hỏi những người bạn gặp ở hành lang công ty. Đó là cách đơn giản nhất để thể hiện thái độ thân thiện và tích cực. Những hành động nhỏ nhưng hiệu quản lớn khác là mở cửa, giữ thang máy chờ đồng nghiệp. Ấn tượng tốt về vẻ ngoài thân thiện sẽ khiến mọi người muốn làm việc cùng bạn. 

2. Chủ động giúp đỡ đồng nghiệp 

Giữa các nhiệm vụ của mình, bạn có thể dành chút thời gian để nghỉ ngơi và thư giãn. Nhưng nếu khi bạn thảnh thơi, có đồng nghiệp đang bị stress vì một dự án lớn, hãy đề nghị giúp đỡ anh/ cô ấy. Đồng nghiệp sẽ đánh giá cao hành động đẹp này và sẵn sàng giúp đỡ khi bạn cần ở những lần sau. 

3. Tình nguyện thực hiện một dự án ít được chú ý 

Tất nhiên, bạn có thể không thấy nó thú vị. Nhưng nếu tình nguyện thực hiện, bạn có thể tạo danh tiếng như một thành viên trong nhóm, đồng thời xây dựng những kĩ năng mới trong quá trình làm việc. Thêm nữa, những dự án như thế này đôi khi khiến sếp chú ý tới bạn hơn. 

4. Ghi điểm từ những hành động nhỏ 

Bạn có thể tránh trở thành nguyên nhân khiến công việc của mọi người buồn tẻ hơn chỉ bằng một số việc làm nhỏ. Ví dụ, hãy dọn dẹp phòng nghỉ cho mọi người, bỏ giấy vào khay in khi hết, lấy nước uống… Còn nếu bạn không thể sửa những thiết bị mình làm hỏng, hãy nhanh chóng thông báo cho người có thể giúp đỡ thay vì che giấu. 

5. Chú ý tới những thói quen gây phiền hà của bạn 

Hãy cố gắng tránh làm đồng nghiệp phát cáu, đặc biệt nếu bạn làm việc trong môi trường cởi mở, nơi mọi người gần gũi với nhau. Ví dụ, nếu bạn thích nghe nhạc ở bàn làm việc, hãy đeo tai nghe. Đừng vì cho rằng ai cũng thích nghe nhạc mà bật loa ngoài bởi nó dễ khiến mọi người mất tập trung. Hoặc nếu bạn thích ăn sầu riêng, đừng ăn tại bàn làm việc vì mọi người có thể khó chịu với mùi của nó. 

6. Ăn trưa cùng nhân viên mới 

Chắc hẳn bạn còn nhớ cảm giác của mình trong ngày đầu tiên đi làm, không quen biết ai và thắc mắc về mọi thứ: máy photocopy ở chỗ nào, sử dụng máy fax sử dụng ra sao… Nhân viên mới cũng sẽ trải qua những điều tương tự. Và bạn, với tư cách một người đi trước, có thể giúp đỡ họ bằng cách rủ anh/ cô ấy ăn trưa và giải thích những quy tắc riêng của văn phòng, đồng thời giải đáp thắc mắc của họ. Những hành động đẹp sẽ được đồng nghiệp ghi nhớ. 

7. Lắng nghe 

Bạn có thể chắc chắn rằng ý tưởng giải quyết vấn đề của mình là tốt nhất nhưng hãy lắng nghe ý kiến của đồng nghiệp trước khi đưa ra quan điểm của bạn. Điều đó thể hiện sự tôn trọng đồng nghiệp và cho họ thấy bạn đánh giá cao ý tưởng của họ. Thêm nữa, bạn cũng có thể rút ra điều gì đó từ ý kiến của họ để bổ sung cho giải pháp của mình. 

8. Ghi nhận nỗ lực của đồng nghiệp 

Đây có thể là nguyên tắc quan trọng nhất. Khi một đồng nghiệp giúp đỡ bạn, đừng quên cám ơn. Nếu sự nỗ lực của anh/ cô ấy nổi bật và đáng ghi nhận, hãy thông báo cho sếp biết.

Và cuối cùng, hãy nhớ nguyên tắc vàng khi tương tác với mọi người trong văn phòng: Đối xử với mọi người theo cách bạn muốn mọi người đối xử với mình. Theo cách đó, bạn sẽ tạo được “ tiếng thơm” là một đồng nghiệp thân thiện và tốt bụng.

Những cách thiết kế góc làm việc để giảm stress

Khi chọn đồ dùng cho văn phòng, hãy ưu tiên cho sự thoái mải, chứ không phải vẻ ngoài của chúng. Có thể bạn là người có vị trí cao trong công ty và muốn gây ấn tượng với những người ghé qua bằng đồ đạc hào nhoáng. Nhưng hãy nhớ rằng bạn sẽ dành nhiều thời gian ở văn phòng của mình và bạn cần sự thoải mái. Do đó, hãy ưu tiên cho một chiếc ghế thoải mái thay vì một chiếc ghế cầu kì nhưng khiến bạn đau lưng khi ngồi lâu.

Stress không chỉ là sự phiền toái mà còn là mối nguy hiểm về sức khỏe. Nếu làm giảm mức độ căng thẳng, nó sẽ tạo tác động lớn tới sức khỏe lẫn cảm xúc và tinh thần làm việc. Một phương pháp mới để giảm stress là thiết kế góc làm việc phù hợp.

Theo các nhà nghiên cứu, cách bạn thiết kế, sắp xếp và sử dụng góc làm việc (hoặc văn phòng riêng) có thể tác động lớn tới lượng stress bạn cảm thấy trong cuộc sống công sở hàng ngày. Dưới đây là một số cách làm đơn giản để thiết kế góc làm việc của bạn, từ đó xua tan dần căng thẳng, mệt mỏi trong bạn:

1. Đặt mọi thứ đúng chỗ

Sử dụng hàng giờ tìm kiếm một tài liệu quan trọng đủ để khiến mức độ căng thẳng tăng lên tức thì. Hãy làm giảm stress bằng cách đặt mọi thứ ở đúng chỗ của chúng. Bạn có thể đầu tư một kệ tài liệu để sắp xếp những tài liệu quan trọng. Như vậy, bạn sẽ nhanh chóng tìm thấy những gì mình cần.

2. Nghe một chút nhạc du dương

Âm nhạc bao quanh có ảnh hưởng lớn tới tâm trạng và mức độ căng thẳng của bạn. Hãy chọn một CD nhạc cổ điển yêu thích và bật nhỏ volume hoặc đeo tai nghe để tránh làm phiền đồng nghiệp. Bạn sẽ ngạc nhiên về sự thư thái mà âm nhạc yêu thích có thể mang đến cho bạn.

3. Sử dụng ánh sáng nhẹ

Ánh sáng huỳnh quang được sử dụng ở nhiều văn phòng hiện nay có thể quá chói và khiến một số người đau đầu. Thay vào đó, bạn nên chọn đèn có ánh sáng nhẹ và đèn bàn cho góc làm việc của mình.

4. Mang tới cảm giác của gia đình

Hãy trang trí xung quanh góc làm việc của bạn bằng những vật thân thuộc và thoải mái, như ảnh người bạn yêu thương, ảnh từ kì nghỉ gần nhất hay bức tranh ngộ nghĩnh do con bạn vẽ. Một chút cảm giác của gia đình ở công sở nhắc nhở lí do bạn làm việc chăm chỉ và giúp bạn bớt căng thẳng hơn.

5. Xua tan sự bừa bộn 

Văn phòng giúp bạn làm việc hiệu quả là văn phòng không có stress. Trong khi đó, lộn xộn là một kẻ thù của sự hiệu quả. Do đó, bạn cần dành thời gian để dọn dẹp văn phòng của mình. Một văn phòng sạch sẽ, ngăn nắp giúp bạn dễ dàng tìm thấy những gì mình cần, và từ đó, mức độ stress cũng giảm xuống.

6. Chọn màu sắc tường nhẹ nhàng

Màu sắc của văn phòng có ảnh hưởng lớn tới tâm trạng của bạn. Do đó, nếu được phép, hãy sơn hoặc dán giấy tường màu phấn mềm mại thay vì màu trắng cổ điển như ở nhiều công ty hiện nay. 

7. Trang trí nghệ thuật

Treo một bức tranh yêu thích trong văn phòng có thể tạo cảm hứng cũng như giải tỏa stress. Dù chọn chân dung của một nhà kinh doanh mình ngưỡng mộ hay bức tranh phong cảnh, bạn đã mang tới nét hấp dẫn và vẻ đẹp cho góc làm việc của mình, đồng thời tinh thần của bạn cũng sẽ thoải mái hơn. 

8. Thêm yếu tố tự nhiên

Những gì về tự nhiên là một liệu pháp hiệu quả để trị stress. Chỉ cần một bình hoa tươi ở góc bàn làm việc hay thậm chí hình ảnh thác nước, bờ biển ở màn hình máy tính, văn phòng của bạn sẽ mang màu sắc tươi sáng hơn.

9. Chọn đồ đạc thoải mái

Khi chọn đồ dùng cho văn phòng, hãy ưu tiên cho sự thoái mải, chứ không phải vẻ ngoài của chúng. Có thể bạn là người có vị trí cao trong công ty và muốn gây ấn tượng với những người ghé qua bằng đồ đạc hào nhoáng. Nhưng hãy nhớ rằng bạn sẽ dành nhiều thời gian ở văn phòng của mình và bạn cần sự thoải mái. Do đó, hãy ưu tiên cho một chiếc ghế thoải mái thay vì một chiếc ghế cầu kì nhưng khiến bạn đau lưng khi ngồi lâu.

10. Thiết kế tối ưu hóa

Bạn sẽ cảm thấy bớt căng thẳng hơn khi làm việc trong môi trường dễ chịu và thân thuộc, từ máy móc thiết bị cần thiết tới đồ trang trí. Do đó, hãy chú ý thiết kế góc làm việc tối ưu hóa, mang tới sự tiện nghi và thoải mái nhất cho bạn.

Bí quyết giúp đánh tan stress trong tuần làm việc mới

Than vãn bòn rút năng lượng vì vậy đừng bao giờ làm thế. Theo Zeff, “Than ngắn thở dài không giúp được gì ngoài việc đem lại nhiều stress hơn cho bạn”.

Bạn đã bao giờ thức giấc và mệt nhoài tự hỏi “Lại đến ngày thứ hai rồi ư”? Nghĩ đến đống công việc làm bạn phát ngán và thế là cả tuần bạn như “lê lết” tại sở làm, hết stress lại stress.??? Vậy làm thế nào để bắt đầu tuần mới thật hoàn hảo?

1. Chuẩn bị tâm thế

Tạo môi trường làm việc hiệu quả, sáng tạo và tích cực

Theo Joel Zeff, tác giả quyển sách “Hãy lựa chọn đúng: Tạo môi trường làm việc hiệu quả, sáng tạo và tích cực,” tâm trạng vui vẻ là một sự lựa chọn, “Vào ngày chủ nhật, nếu bạn nghĩ về công việc sếp giao hay bản kế hoạch cho khách hàng, bạn đang để sếp và khách hàng chiếm lấy sự vui vẻ của bạn đấy. Thay vì vậy, hãy để tâm trạng thoải mái, kích hoạt óc tổ chức và niềm đam mê, những gì bạn muốn hoàn thành sẽ theo đúng hướng của nó.”

Vậy làm cách nào để bạn và gia đình tránh được cảm giác bực dọc vào mỗi buổi tối chủ nhật? Theo Steve Prentice, tác giả quyển sách “Kế hoạch thực tế để quản lý công việc và cân bằng thời gian”, hãy viết ra những nỗi chán chường của bạn và bạn sẽ nhanh chóng giải quyết được các vấn đề của mình.

2. Biết thực đơn trong các bữa ăn của bạn

Thoạt nghe tưởng chừng chuyện này không liên quan đến công việc, nhưng hãy nhớ lại xem đã bao lần bạn quáng quàng tìm đại một chỗ ăn trưa để rồi bữa ăn chóng vánh khiến bao tử bạn biểu tình suốt cả buổi chiều làm ảnh hưởng đến tiến độ công việc. Đối với phụ nữ, “Năng lượng tinh thần vào lúc 3 giờ chiều mỗi ngày thường chỉ dành cho việc cân nhắc cần chuẩn bị món gì cho bữa tối của gia đình”. Do đó, hãy lên kế hoạch cho các bữa ăn tại sở làm và bữa tối tại gia đình.

3. Lên kế hoach đường đi nước bước

Mỗi sáng bạn vẫn đi từ nhà đến công sở theo đoạn đường đấy thôi, nhưng không ít lần đường… đột nhiên đông xe hoặc mấy phút ngủ nướng khiến bạn vắt chân lên cổ, và tstress vì sợ không kịp công việc. Hãy lên kế hoạch thực tế hành trình của mình khiến bạn chủ động được thời gian – không thừa không thiếu.

4. Dậy sớm 15 phút mỗi ngày

15 phút giúp bạn thêm thời gian thả lỏng và thoải mái thưởng thức bữa ăn sáng thay vì vừa chạy thục mạng ra khỏi cửa vừa ngậm bánh mì sandwich. “Bạn bắt đầu một ngày thoải mái bao nhiêu thì bạn càng có khả năng đối phó với stress tốt bấy nhiêu”.

5. Viết ra mọi thứ

Lắm lúc bạn quên cái điện thoại, ví hay tập hồ sơ ở nhà. Quay về lấy cũng không xong mà tiếp tục đến sở làm thì tâm trạng cứ thấp thỏm. Theo Prentice, bạn nên lập danh sách mọi thứ bạn thường mang theo và dán ở những nơi bạn dễ nhìn thấy nhất như: cửa tủ lạnh, đèn bàn…

6. Làm những việc quan trọng trước

Khoảng thời gian từ 9 giờ đến 11 giờ thường là khi bạn làm việc hiệu quả nhất. Đừng đụng việc nào làm việc đó khiến đầu giờ chiều trở thành ác mộng vì những công việc quan trọng nhất trong ngày bạn vẫn chưa làm xong.

7. Sẵn sàng đánh tiếng hỏi những gì mình cần

Theo Zeff, “Bạn cẩn hiểu rõ mình cần gì để cảm thấy vui vẻ. Nếu bạn không có được những thứ đó, thì có lẽ cho dù bạn có hiện diện tại sở làm, tâm trí bạn cũng không hề có ở đó. Hãy mạnh dạn đánh tiếng nhờ hỗ trợ hoặc nói rõ những gì mình muốn.”

8. Bánh ít đi, bánh quy lại

Tương tự, thay vì chỉ yêu cầu người khác hỗ trợ mình, hãy suy nghĩ xem bạn có thể làm gì cho đồng nghiệp và khách hàng. Theo Zeff, “Khi bạn hỗ trợ khách hàng, đồng nghiệp và đối tác, bạn sẽ nhận lại được gấp 10 lần như thế.”

9. Ngừng than vãn

Than vãn bòn rút năng lượng vì vậy đừng bao giờ làm thế. Theo Zeff, “Than ngắn thở dài không giúp được gì ngoài việc đem lại nhiều stress hơn cho bạn”.

10. Chấp nhận những thay đổi có thể xảy ra trong tuần làm việc mới

Thay đổi trong cuộc sống và công việc thường là nguồn gốc làm nảy sinh stress. Zeff cho biết, “Khi bạn cởi mở và kinh động với những thay đổi, stress không có khả năng tấn công bạn và niềm đam mê được khởi động. Điều đó tức là bạn làm việc hiệu quả hơn và năng suất cũng cao hơn”.

Làm sao"Nâng cấp" bản lĩnh nghề nghiệp

Chuyên gia Mandel cũng cho rằng tính hài hước chính là liều thuốc giải cho cảm giác stress nơi công sở. “Đừng xem bản thân và tất cả mọi việc quá quan trọng. Giả vờ nghĩ rằng tất cả chỉ như một vở diễn. Nếu chuyện này xảy ra cho nhân vật nào đó trên tivi, chúng ta sẽ lăn ra cười, nhưng khi chính chúng ta rơi vào những tình huống này, chúng ta lại trầm trọng hóa vấn đề lên.” Do đó, hãy thoải mái khi ở sở làm. Những người nói chuyện phiếm khiến người khác phì cười là những “thỏi nam châm tích cực và là “đinh” của các buổi tiệc”. Ngay cả điều đơn giản như màn hình mặt cười cũng có thể khiến bạn thấy bạn vui trở lại cơ mà.

Nghiệp vụ và kinh nghiệm giúp bạn hoàn thành tốt công việc, nhưng không thể giúp bạn thoát khỏi chuyện phe phái công sở, những khách hàng khó tính và hàng tá vấn đề giao tế khó xử khác? Đã đến lúc bạn cần "nâng cấp" bản lĩnh nghề nghiệp của mình.

Bản lĩnh nghề nghiệp quyết định chất lượng các mối quan hệ trong công sở và là yếu tố quan trọng trong bước đường thăng tiến của bạn. Đâu là những cách hiệu quả giúp bạn nâng cao bản lĩnh nghề nghiệp của mình?

1. Giữ bình tĩnh

Theo nhà tâm lý học Anna Maravelas, tác giả quyển sách Cách thức giảm thiểu stress và mâu thuẫn công sở, trung bình một người phải đối mặt với 30 khủng hoảng mini mỗi ngày và phần lớn những chuyện khó chịu này xuất hiện tại sở làm. Thế nhưng, nếu bạn phản ứng thái quá khi máy photo bị hỏng hay khi đồng nghiệp tỏ ra quá đáng bằng cách mất kiềm chế và đẩy tình huống lên cao trào thì kết quả càng tệ hại hơn. Các hormon như cortisone, adrenaline được giải phóng khi bạn nổi “cơn thịnh nộ” và tiếp tục khiến bạn cảm thấy khó chịu trong ít nhất hai tiếng sau “bùng nổ”. Maravelas cho biết. “Hẳn nhiên là bạn không muốn mang những năng lượng độc hại đó về nhà.” 

2 . Thấu cảm

Hãy nhớ rằng 30 khủng hoảng mini ấy không chỉ xảy đến với riêng mình bạn, mà với tất cả dân công sở khác từ đồng nghiệp đến sếp lớn. Theo Maravelas, “Đủ thứ chuyện khiến ta phải lo: gia đình, tiền thuê nhà, thất nghiệp, bảo hiểm”. Vì thế, hãy “mắt nhắm mắt mở” với đồng nghiệp và nghĩ rằng ắt hẳn phải có lý do gì khiến họ xử sự như thế. Maravelas cho biết, “Hãy tỏ ra cứng rắn khi đối mặt với vấn đề công việc, nhưng cần khéo léo mềm mỏng trong giao tế nhân sự. Điều này tạo nên mối quan hệ tương hỗ tích cực. Họ sẽ nhớ cách bạn thông hiểu cho họ và trả lại cho bạn lúc bạn cần.” 

3. “Bế quan”

Đây là một cách khác để tránh stress gây ra bởi chuyện thị phi trong công sở. Theo Simma Lieberman, chuyên gia tư vấn về phát triển tổ chức, “Đóng cửa phòng làm việc lại nếu có, hoặc khép hẳn tâm trí lại. Trừ khi bạn cảm thấy cần thiết phải “vào cuộc”, nếu không, hãy mở iPod hoặc nghe nhạc và tỏ ra bình thản, quên những chuyện đáng ghét kia đi.” 

4. Lảng tránh

Đừng chúi mũi vào những mẫu đối thoại “nhiệt độ cao” với đồng nghiệp khó ưa. Theo Lieberman, nếu có ai đó đến gần bạn và cố tình bắt chuyện khiêu khích, câu trả lời khôn lanh là “Ấy, mình có công việc gấp. Nói chuyện sau nhé”. Nếu cả hội đang buôn chuyện, bạn có thể nói, “Nghe thú vị quá, nhưng tôi phải đi đây chút.” Nếu lúc nào đồng nghiệp cũng “họp chợ” trước mặt bạn, bạn có thể xã giao vài câu, hoặc kiếm cớ đi chỗ khác. Hay nhất là bạn giả vờ nhờ vả họ làm gì đó giúp bạn, họ sẽ lảng đi ngay lập tức. 

5. Thoát khỏi vùng ảnh hưởng

Dù là tâm trạng tích cực vui vẻ hay khó chịu, bực dọc đều có khả năng lây lan. Theo Debbie Mandel, tác giả quyển Nghiện Stress đồng thời là chuyên gia tư vấn về stress, “Bạn không nên dính vào vùng ảnh hưởng “khí hậu” khó chịu từ đồng nghiệp. Bạn nên đứng lên đi khỏi đó nhằm tránh vùng năng lượng tiêu cực, hoặc đắm mình vào công việc đang làm.” 

6. Tìm sự hài hước

Chuyên gia Mandel cũng cho rằng tính hài hước chính là liều thuốc giải cho cảm giác stress nơi công sở. “Đừng xem bản thân và tất cả mọi việc quá quan trọng. Giả vờ nghĩ rằng tất cả chỉ như một vở diễn. Nếu chuyện này xảy ra cho nhân vật nào đó trên tivi, chúng ta sẽ lăn ra cười, nhưng khi chính chúng ta rơi vào những tình huống này, chúng ta lại trầm trọng hóa vấn đề lên.” Do đó, hãy thoải mái khi ở sở làm. Những người nói chuyện phiếm khiến người khác phì cười là những “thỏi nam châm tích cực và là “đinh” của các buổi tiệc”. Ngay cả điều đơn giản như màn hình mặt cười cũng có thể khiến bạn thấy bạn vui trở lại cơ mà.

7. Bỏ lại phía sau lưng

Hạn chế để tồn đọng những vấn đề chưa giải quyết đến cuối ngày. Theo Lieberman, “Nếu chẳng may bạn mắc lỗi hoặc làm phiền người khác, hãy dành thời gian nói lời xin lỗi. Nếu bạn về nhà và mang theo nỗi lo công việc chưa giải quyết hoặc sự ái ngại trong ứng xử lúc còn ở công sở, thì bạn không thể có cảm giác thoải mái được”. Trên đường về, hãy tưởng tượng như mình đã đóng sầm cánh cửa công sở lại phía sau lưng và bắt đầu nghĩ về những gì bạn mong đợi khi về đến nhà. Sáng hôm sau lại khởi đầu một ngày hoàn toàn mới. Mỗi ngày là một cơ hội để tỏa sáng. Mảng xám sẽ bị xóa tan và ngày mới lại bắt đầu.

Bí quyết giúp cho phái nữ vượt qua định kiến nơi công sở

· Cho mọi người biết rõ rằng bạn phân định rõ ràng và chuyên nghiệp giữa công việc và các mục tiêu cá nhân.

Công sở luôn tồn tại nhiều định kiến sai lầm về phái nữ, nhất là khi họ giữ vị trí lãnh đạo. Một vài lời khuyên dưới đây của các chuyên gia sẽ giúp nữ giới xóa bỏ cái nhìn thiên kiến của sếp và đồng nghiệp dành cho mình.

Phụ nữ không đủ quyết đoán để lãnh đạo?

Hãy cứ là chính mình, để mọi người nhận biết chính bạn – chứ không phải giới tính của bạn

Theo một khảo sát của Trung tâm Nghiên cứu về nữ giới của Đại học Wellesley, các nữ lãnh đạo thường tập trung vào kết quả công việc và quan tâm phát triển yếu tố con người nên thường chọn hướng tiếp cận dân chủ khi vào vị trí lãnh đạo.

Theo Marystephanie Corsones, Giám đốc chương trình hỗ trợ của City Schools tại Kingston, New York, cho biết phái nữ thường tìm sự đồng tình và nhất trí khi ở vai trò lãnh đạo. Bà Katina Paron, giám đốc chương trình Children’s PressLine, nhận thấy nam giới thường có khuynh hướng tự giải quyết các vấn đề, nhưng bản thân bà khi ở cương vị cấp quản lý thường thích thảo luận trong cuộc họp hơn.

Sally Helgesen , tác giả quyển sách Lợi thế của nữ giới: phương thức lãnh đạo của phái đẹp, cho biết nhiều nữ doanh nhân thường tập trung vào các mối quan hệ trong công việc. Sẽ là không công bằng nếu có định kiến rằng phái yếu không thể giữ vị trí chủ chốt. Theo Sally, “Phương thức lãnh đạo giữa nam và nữ đang ngày càng tiệm cận và giống nhau bởi cuộc sống của hai phái cũng gần như nhau và các công ty đang có được thế cân bằng tốt hơn giữ các cấp lãnh đạo nam và nữ.”

Phụ nữ ở cấp lãnh đạo phải làm việc như nam giới?

Sally Helgesen cho biết, “Trong thập niên 80, phụ nữ được khuyến khích tìm hiểu về bóng đá để có thể giao tiếp tốt hơn khi bước lên vị trí quản lý – ngay cả khi họ không quan tâm chút gì về thể thao.”

Với kinh nghiệm làm việc từ những năm 60, bà Corsones cho biết việc bắt chước phong cách làm việc của nam giới đã xuất hiện trước đó bởi “văn hóa doanh nghiệp lúc đó do nam giới thống trị và những quy định hiện hữu bấy giờ cũng la do các quý ông đưa ra.”
Hiện nay, phái mạnh không còn là những hình mẫu lãnh đạo nữa.

Toàn tâm toàn ý cho gia đình tức là xao lãng việc công ty?

Mặc dù thực tế là mỗi chị em đều có “chiến lược” cân bằng gia đình và sự nghiệp khác nhau, mọi người vẫn luôn đánh đồng với nhận định như trên. Bà Corsones cho biết sếp bà đã từng hỏi vì sao bà chưa có con hoặc có ý định sinh con hay không. Những kiểu suy nghĩ đại loại thế không phải là hiếm hoi nơi công sở.

Theo Sally, “Phụ nữ phải chứng tỏ sự tận tâm với công việc mỗi ngày. Việc báo chí nói về các trường hợp nữ giới phải hy sinh công việc để toàn vẹn việc nhà càng cho thấy rõ cách nghĩ này”, mặc dù những trường hợp đó chỉ là thiểu số.

Bí quyết vượt qua định kiến nơi công sở

Hãy thử áp dụng những lời khuyên sau:

· Hãy cứ là chính mình, để mọi người nhận biết chính bạn – chứ không phải giới tính của bạn
· Hãy nhớ: bạn không cần phải làm theo những gì nam giới làm hay tuân thủ các định kiến
· Thiết lập quan hệ và học hỏi từ những chị em khác cũng đang ở vị trí lãnh đạo và không ngừng thăng tiến.
· Lấy ai đó để làm gương và noi theo. Họ đã vượt qua định kiến và bạn cũng có thể áp dụng những cách thức đó.
· Tìm phương thức lãnh đạo hợp với bạn – có thể là phương thức truyền thống hay phá cách miễn sao bạn có thể áp dụng hiệu quả
· Cho mọi người biết rõ rằng bạn phân định rõ ràng và chuyên nghiệp giữa công việc và các mục tiêu cá nhân.
· Tìm đồng minh thực sự.

Tận dụng thế mạnh giao tiếp để đạt thành công

- Tham gia khóa học về kĩ năng giao tiếp: Ăn nói khéo léo không phải là một tài năng bẩm sinh đối với tất cả mọi người. Nó chỉ đến một cách tự nhiên khi bạn học, luyện tập và ứng dụng thích hợp. 

Theo nghiên cứu, phái nữ có kĩ năng giao tiếp tốt hơn nam giới. Do đó, chỉ cần chú ý tới tầm quan trọng của nó, bạn có thể tận dụng thế mạnh này để tiến tới thành công nhanh hơn.

Nữ giới nên chú ý tận dụng lợi thế về tài ăn nói khéo léo của mình.

Có nhiều người rất thông mình về tính toán, công nghệ… những không thể đạt tới đỉnh cao thành công do thiếu kĩ năng giao tiếp. Đây sẽ là một bất lợi lớn, đặc biệt trong nền kinh tế hiện nay, khi các công ty có xu hướng kén chọn hơn trong việc tuyển dụng cũng như thăng chức cho nhân viên.

Ngược lại, với kĩ năng giao tiếp nổi bật, một nhân viên bình thường có thể tiến nhanh trên chiếc thang thành công. Vì vậy, nữ giới nên chú ý tận dụng lợi thế về tài ăn nói khéo léo của mình.

Nếu bạn gặp khó khăn về kĩ năng giao tiếp hoặc muốn tận dụng nó một cách tối đa, hãy bắt đầu bằng số mẹo nhỏ dưới đây:

- Mỉm cười: Không có gì làm tăng “Chỉ số yêu thích” của bạn bằng một nụ cười. Đừng tiết kiệm nụ cười khi chào hỏi hay nói chuyện với mọi người.

- Thể hiện sự quan tâm tới người khác: Không nhất thiết phải tặng quà hay mời cơm mới là thể hiện sự quan tâm. Đơn giản hơn, bạn chỉ cần cố gắng nói trong 35 - 40 % thời gian của cuộc nói chuyện và thời gian còn lại là lắng nghe. Chú ý là lắng nghe một cách cực, chứ không phải là gật gù cho qua chuyện. 

- Đi ăn với đồng nghiệp: Không hẳn hôm nào cũng đi ăn với đồng nghiệp nhưng vài bữa trưa hay bữa tối mỗi tuần với họ sẽ giúp mối quan hệ này bền chặt hơn. 

- Ghi nhớ điều người khác nói - thậm chí nếu bạn phải viết ra:Người khác sẽ hụt hẫng ra sao khi hỏi lại một vài điều họ cảm thấy hứng thú trong cuộc nói chuyện trước đó mà bạn lại không nhớ gì cả. Họ quan tâm đến những điều bạn nói và bạn cũng nên làm như vậy.  

- Cởi mở: Hãy sẵn sàng chia sẻ một chút thông tin cá nhân của mình. Nó khiến bạn gần gũi hơn với mọi người. 

- Tham gia khóa học về kĩ năng giao tiếp: Ăn nói khéo léo không phải là một tài năng bẩm sinh đối với tất cả mọi người. Nó chỉ đến một cách tự nhiên khi bạn học, luyện tập và ứng dụng thích hợp. 

- Vượt qua định kiến về những người giao tiếp khéo léo: Nếu bạn cho rằng ăn nói khéo léo giúp mình thăng tiến là xu nịnh, là lừa dối, là không công bằng, bạn cần thay đổi quan điểm đó. Bạn đã không đánh giá đúng tầm quan trọng của kĩ năng giao tiếp trong sự nghiệp và cuộc sống của mình. Hãy thử tưởng tượng xem, bạn sẽ thành công nhanh hơn khi có cả khả năng và kĩ năng giao tiếp tốt hay khi chỉ có khả năng?  

Học cách để trở thành nhà quản lý tận tâm

10. Thể hiện óc hài hước. Đa số trong chúng ta đều thích những người lạc quan, vui vẻ và có óc hài hước. Bạn không cần phải là người có khiếu kể chuyện cười, những hãy học cách cười một cách thoải mái và cởi mở.

Những nhà quản lý thành công thường là những người giải quyết các vấn đề đặt ra hàng ngày với một sự tận tâm chân thành. Trên thực tế, một người lãnh đạo tận tâm sẽ kích thích được lòng trung thành ở các nhân viên và điều này, như một hệ quả dễ chịu, có khả năng tác động tích cực đến việc nâng cao năng suất làm việc, giúp mọi người phấn chấn về tinh thần, từ đó giảm tỉ lệ nhân viên rời bỏ công ty.  

Những nhà quản lý thành công thường là những người giải quyết các vấn đề đặt ra hàng ngày với một sự tận tâm chân thành.

Cuộc sống là một chuỗi các sự lựa chọn, và bạn cũng có thể chọn cho mình con đường trở thành nhà lãnh đạo được nhân viên yêu mến.

Đây là một số bí quyết mà bạn có thể áp dụng trong cách hành xử của bản thân với nhân viên, với khách hàng, bạn hàng để thể hiện một kỹ năng lãnh đạo khéo léo và hiệu quả. Bằng việc áp dụng những chỉ dẫn này, bạn có thể gây dựng được sự tin tưởng và lòng trung thành nơi nhân viên, khi họ thấy rằng bạn quan tâm đến họ và công việc của họ một cách thành thực.

1. Cách khởi đầu của một ngày: đó chính là thời điểm tuyệt vời để thể hiện sự nhiệt tình trước một ngày làm việc mới. Hãy hồ hởi chào hỏi tất cả nhân viên của bạn. Lời thăm hỏi vào lúc sáng sớm sẽ giúp cho nhân viên có được một tâm trạng hưng phấn, vui vẻ suốt cả ngày làm việc. Và điều này đôi khi còn mang lại hiệu quả không ngờ.

2. Chủ động cho nhân viên cơ hội được nhìn thấy bạn thường xuyên trong thời gian làm việc. Hãy phát huy tác dụng việc điều hành bên ngoài văn phòng (Management By Walking Around) bằng cách đi vòng quanh công ty với nụ cười luôn nở trên môi, hạn chế ngồi lỳ trong phòng suốt ngày. Nếu nhân viên không lúc nào nhìn thấy bạn, họ có thể sẽ cảm thấy bị bỏ quên và thậm chí tệ hơn, trở nên chán nản.

3. Tổ chức các cuộc mừng công. Xác lập những mục tiêu nhỏ và mang tính thực tiễn mỗi tháng hoặc quý để nhân viên của bạn có thể nỗ lực hoàn thành. Đừng đợi đến khi bạn kết thúc một dự án lớn mới tiến hành tuyên dương, chúc mừng những người có công. Chỉ đơn giản với bánh kem và nước ngọt để ngợi khen những công việc đã được hoàn thành một cách xuất sắc. Sự biểu dương đúng lúc luôn có tác dụng như một ly nước lạnh xua tan đi cơn khát. Nếu để quá muộn, nó sẽ không có nhiều tác dụng vì khi đó người ta đã không còn khát nữa.

4. Khuyến khích nhân viên sắp xếp lại nơi làm việc. Mỗi vài tháng, cho nhân viên của bạn hai hoặc ba tiếng đồng hồ để vệ sinh góc làm việc, lau dọn bàn ghế, sắp xếp lại hồ sơ, sửa sang máy vi tính... Bất kỳ một nhân viên nào khi nhận thấy rằng người lãnh đạo quan tâm đến điều kiện làm việc và những đề nghị chính đáng của họ cũng đều thấy cảm kích. Vì vậy, họ sẽ nỗ lực làm việc hơn nữa như một hành động trả ơn. Vậy thì tại sao bạn lại không thể hiện điều đó?

5. Khi buổi chiều bắt đầu xuống (khoảng 15giờ), bạn hãy đi một dạo quanh văn phòng và hỏi thăm mọi người: “Công việc thế nào?” Đây là thời gian mọi người đã bắt đầu mệt mỏi và cần sự khích lệ. Họ sẽ đánh giá cao tính chu đáo của bạn.

Hãy khích lệ nhân viên của bạn tham gia vào các dự án cộng đồng mà công ty bạn thực hiện nếu họ đã hoàn thành tốt công việc chuyên môn.

6. Tạo ra một hòm thư góp ý nhỏ và tổng kết nội dung mỗi tháng một lần.Hãy để cho nhân viên của bạn biết rằng bạn quan tâm đến những nhu cầu của họ bằng việc ghi chép lại và tổng kết hàng tháng. Thông báo về những yêu cầu này bằng việc gửi thư đính kèm hoặc đính chúng lên trên bảng thông báo tại nơi làm việc.

7. Đưa ra những đề nghị mang tính khuyến khích cao. Hãy khích lệ nhân viên của bạn tham gia vào các dự án cộng đồng mà công ty bạn thực hiện nếu họ đã hoàn thành tốt công việc chuyên môn. Linh động thời gian cho các nhân viên giỏi với những lý do cá nhân (đau ốm, học thêm…). Hãy tặng thưởng cho nhân viên đã có nhiều thành tích trong công việc và đóng góp cho công ty những món quà nhỏ có tính chất động viên (vé xem phim, xem kịch, bữa ăn ở nhà hàng...). Để có thể trở thành nhà quản lý tận tâm, bạn phải học cách nắm bắt các vấn đề của nhân viên và cố gắng giúp đỡ họ. Sự thấu hiểu và cảm thông là yếu tố không thể thiếu trong tính cách của một nhà lãnh đạo.

8. Khuyến khích tình bạn giữa các nhân viên. Ai cũng muốn có được những người bạn thân thiết ở nơi làm việc, nhưng đa phần hoặc là quá bận rộn hoặc quá nhút nhát nên không thể chủ động kết bạn. Hãy tạo ra một môi trường tiếp xúc giữa các nhân viên để họ có điều kiện chia sẻ sở thích của họ với những người khác. Hầu hết các công ty, tổ chức đều thu hút được rất nhiều nhân viên có những tài năng đặc biệt.

Ví dụ, nếu bạn có một nhân viên nào đó trong công ty rất giỏi chơi cờ vua và sẵn lòng dạy lại cho những người khác, thì bạn hãy tạo điều kiện cho họ thực hiện điều đó bằng cách tạo ra không gian phù hợp. Bạn cũng có thể tổ chức những nhóm trao đổi khác như thêu đan, ngoại ngữ, đàn hát…Với những hoạt động này, ngoài sự yêu mến mà bạn nhận được từ nhân viên, thì một điều hết sức quan trọng mà bạn đạt được đó chính là sự đoàn kết trong nội bộ công ty. Thực tế đã chỉ ra rằng không có sức mạnh nào có thể lớn bằng sức mạnh tập thể.

9. Kiềm chế cơn giận giữ. Rất có thể một nhân viên nào đó đã làm bạn bực mình vì kết quả thực thi công việc của anh ta không đạt yêu cầu. Khi đó, thay vì quát tháo ầm ĩ, bạn hãy nói cho anh ta biết rằng bạn rất thất vọng vì kết quả đó hay vì cách anh ta làm việc, chứ không phải vì con người anh ta. Đây chính là điểm khác biệt giữa phê bình và chỉ trích. Hầu hết mọi người đều học được nhiều điều từ những lời phê bình chính đáng mang tính xây dựng, nhưng tất cả mọi người đều ghét bị chỉ trích cá nhân. Và bạn cũng thấy đó, những lời chỉ trích luôn luôn phản tác dụng.

10. Thể hiện óc hài hước. Đa số trong chúng ta đều thích những người lạc quan, vui vẻ và có óc hài hước. Bạn không cần phải là người có khiếu kể chuyện cười, những hãy học cách cười một cách thoải mái và cởi mở.

Những bí quyết trên rất dễ dàng áp dụng, nhưng không hề dễ dàng phát huy tác dụng, bởi một quy tắc tối quan trọng mà các nhà lãnh đạo tận tâm cần nhớ là mọi hành động của bạn phải xuất phát từ sự chân thành. Nếu không, tất cả những bí quyết trên đều trở nên phản tác dụng. Những nhân viên vô cùng thông minh của bạn sẽ chẳng khó khăn gì mà không nhận ra được nụ cười của bạn xuất phát từ trái tim hay từ khối óc.

Làm gì trong ngày đầu tiên khi đi làm?

- Không nên thể hiện quá tích cực, nếu không đồng nghiệp sẽ thấy rất khó xử.

Ngày đầu tiên trong sự nghiệp có ý nghĩa vô cùng quan trọng, để tạo ấn tượng với đồng nghiệp hãy chuẩn bị tinh thần tốt nhất, nếu mọi ưu và nhược điểm đều bị khám phá ngay trong buổi đầu này, thì đó sẽ là tâm điểm để đồng nghiệp trêu đùa sau này!

Vấn đề về trang phục: nên hay không mặc âu phục 

Dù hiểu rõ nhưng thói quen không dễ thay đổi, ngay cả khi sếp tổng đến mọi người nhanh miệng chào hỏi, tôi vẫn không nói lên lời.

Nhớ lại ngày đầu tiên bước chân vào công ty, Thanh ăn mặc hết sức giản dị không khác biệt mấy so với ngày thường, bởi anh cho rằng chuyên môn mới là điều quan trọng, bởi qua thời gian thực tập trước tại công ty anh phát hiện mọi người đều rất tự nhiên trong cách ăn mặc. 

Kết quả khi đến báo cáo anh phát hiện anh bạn cùng vào làm với mình mặc âu phục, trông rất khác, tôi còn cười đùa với anh ta nhưng thực tế bản thân lại cảm thấy mình hơi thất vọng. 

Đến phòng hành chính tập trung, khi thấy đa số đều ăn mặc giống mình, Thanh cảm thấy yên tâm phần nào, trong bụng cười anh bạn trời nóng nực mà mặc thế kia thì đúng là chịu tội! 

Nhưng người phụ trách tập huấn của công ty có vẻ không đồng quan điểm, ngược lại anh ta tỏ ra khá hài lòng với anh bạn kia. Phân công anh làm tổ trưởng, sau hơn 20 ngày tập huấn, anh giúp người phụ trách được nhiều việc và nhận được sự khen ngợi hết mực. Sau này khi đi nhận lương, không cần biết tôi ở bộ phận nào, chỉ cần nói vào cùng đợt với anh bạn kia người ta đều hiểu. 

Nhắc nhở: Ngày đầu tiên tốt nhất hãy mặc âu phục, dù người khác thế nào bạn cần bày tỏ rõ thái độ của mình, trang phục chỉnh tề vượt lên trên sự biểu đạt của ngôn ngữ. 

Nếu tự cho mình là sinh viên, đừng mong người khác coi bạn là “đồng nghiệp” 

Tôi có thói quen, gặp người có kinh nghiệm luôn coi là thầy mình, thời gian thực tập và khi đi làm cũng vậy, kết quả trong ngày đầu đi làm, trưởng phòng gọi tôi yêu cầu đọc rõ nội quy của công ty, chỉ khi người có độ tuổi lớn hơn để buổi đạt sự kính trọng mới gọi là thầy, còn đồng nghiệp hãy gọi tên, đến giờ tôi mới hiểu sự thiếu xót của mình! 

Dù hiểu rõ nhưng thói quen không dễ thay đổi, ngay cả khi sếp tổng đến mọi người nhanh miệng chào hỏi, tôi vẫn không nói lên lời. 

Mọi người nói tôi còn trẻ con quá, nhưng không có ý trách móc, và không coi tôi là người cùng tầng lớp một cách rõ rệt. Cộng thêm gương mặt non , vóc người nhỏ nhắn của mình, nhiều khách hàng còn tưởng tôi là thực tập sinh. Bởi vậy đồng nghiệp rất quan tâm, chăm sóc tôi nhưng bản thân tôi lại không cảm thấy hài lòng, vì sự chăm sóc này cho thấy tôi có thể mất đi cơ hội độc lập và gánh vác trách nhiệm trong công việc, cơ hội làm việc không có liệu tôi có khả năng thể hiện năng lực của mình? 

Nhắc nhở: Hãy điều chỉnh lại tâm lý của bạn, có thể tự tập luyện trước. Và chuyển đến đồng nghiệp thông điệp: bạn là người cùng hợp tác và làm việc với mọi người, bao hàm cả văn hóa doanh nghiệp, giao tiếp, xưng hô trong công ty cần tuân theo qui tắc chung, học hỏi đồng nghiệp cũ nhưng vẫn độc lập trong công việc. Đặc biệt khi bạn đã từng thực tập ở công ty, khi làm việc chính thức hãy có sự phân biệt rõ ràng để mọi người và bản thân bạn biết. 

Cho mọi người biết bạn là ai!

Thực tế đôi khi cái tên của bạn lại trở thành lời bàn ra tán vào của đồng nghiệp, thậm chí bị cười nhạo, nếu sự nghiệp của bạn bắt đầu trong tình huống này, bạn cần xử trí ra sao?

Dù bạn ra sức biện minh đều vô nghĩa bởi dường như ấn tượng ban đầu đều khó bị thay đổi. 

Nhắc nhở: Khi giới thiệu tên với mọi người hãy coi đó là thương hiệu để quảng cáo chính bạn, tên bạn là độc nhất vô nhị và quan trọng hơn để mọi người biết đến bạn. Nếu đồng nghiệp mơ hồ về chính tên bạn thì liệu họ có quan tâm đến bạn, và bạn sẽ mất đi thương hiệu của riêng mình! 

Trong lần đầu gặp gỡ, thực chất đối phương muốn làm quen với bạn, khi người khác có ý muốn này hãy cho họ nhớ rõ bạn là ai là giúp họ nhớ tên bạn một cách dễ dàng. 

Cho thấy bạn được đào tạo bài bản

Hồi ức về ngày đầu đi làm còn khá rõ không tâm trí Lan. Chuẩn bị cho ngày làm việc đầu tiên, cô đến công ty từ rất sớm. Ngày đầu tiên công việc không có nhiều, chủ yếu được phân công xem tài liệu, làm quen với môi trường làm việc và cùng đồng nghiệp đi họp. Mọi công việc cấp trên giao đều được cô hoàn thành ngay sau đó. Dù thời gian rãnh rỗi khá nhiều nhưng cô không dám lên mạng hoặc gọi điện thoại. 

Lúc đó có đồng nghiệp từ bộ phận khác đền photo tài liệu, cô vui vẻ yêu cầu anh ta đăng ký, anh ta có vẻ không hài lòng, nhưng theo qui định công ty buộc cô phải làm vậy. Vì tài liệu khá nhiều, anh ta bắt đầu nói chuyện với cô. Co trả lời với thái độ hòa nhã và theo đúng quan điểm cá nhân, cho anh biết mình cần thực hiện mọi việc theo qui định trong giờ làm việc. 

Sau này cô mới biết, người đồng nghiệp ấy chính là sếp tổng của công ty, hôm đó máy photo bị hỏng, anh ta mới tự mình đi in tài liệu. 

Điều này có lợi gì? Thực tế, sếp không trực tiếp nói với cô hành động của mình là rất tốt, nhưng qua thái độ, Lan biết sếp khá hài lòng với cách làm của cô. Điều này giúp cô yên tâm làm việc. 

Nhắc nhở: Ngay từ đầu bạn cần có ý thức xây đựng sự nghiệp cho chính mình. Mục tiêu lớn là: không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn và bồi dưỡng tố chất chuyên nghiệp. 

Kết luận: Ngay từ ngày đầu làm việc hãy lắng nghe lời khuyên từ bạn bè và đồng nghiệp có kinh nghiệm đi trước, điều này rất hữu ích cho công việc của bạn:

- Ngày đầu đi làm, tốt nhất tìm được bản đồ cơ cấu và thông tin làm việc của công ty, như vậy bạn có thể dễ dàng nắm được tên đồng nghiệp dù họ ở bộ phận nào hay phương diện nào đôi lúc bạn cũng cần sự giúp đỡ và hỗ trợ từ họ.
- Chớ nên đến muốn ngay ngày đầu tiên và không nên sớm rời khỏi văn phòng dù bạn không cần phải làm gì.
- Mỉm cười và chào hỏi mỗi đồng nghiệp, ngay cả bảo vệ.
- Chú trọng làm việc và tiết kiệm lời.
- Không nên thể hiện quá tích cực, nếu không đồng nghiệp sẽ thấy rất khó xử.
- Bắt đầu từ công việc nhỏ nhất và kiên nhẫn làm việc.

Văn phòng nơi làm việc – nơi thể hiện phong cách, cá tính của doanh nghiệp

Nhưng nhìn chung, các doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa đánh giá được hết tầm quan trọng của việc thiết kế văn phòng làm việc nên chưa có những sự đầu tư đúng mức cho “ngôi nhà” của mình. Ngoài ra, số lượng các công ty tư vấn thiết kế có trình độ cao vẫn còn quá ít ở nước ta, có thể kể đến công ty May Mắn, ACT, Kiến Việt; các hãng nội thất chất lượng cũng chỉ có thể đếm trên đầu ngón tay như Aldo, Hòa Phát...

Không chỉ là nơi để nhân viên làm việc, văn phòng công ty còn có vai trò quan trọng trong việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu.

Văn phòng Google tại Zurich (Thụy Sỹ)

Không còn là những bức tường khô khan, văn phòng làm việc của những công ty, tập đoàn lớn đã thực sự trở thành những tác phẩm nghệ thuật, xứng đáng là niềm mơ ước của bất cứ một nhân viên nào. Trong một không gian mở và cực kỳ thoải mái như vậy, các nhân viên của họ tha hồ thoả sức sáng tạo để hoàn thành công việc của mình.

Ngoài chức năng là một nơi làm việc, văn phòng còn được xem như là ngôi nhà thứ hai của tất cả mọi người trong công ty, điều đó cho thấy sự gắn kết giữa nhân viên và công ty là rất lớn. Vì vậy, những công ty lớn, nhất là các công ty đa quốc gia đều cố gắng để tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, tạo cảm giác gắn bó giữa tất cả mọi người để xây dựng một tập thể đoàn kết, cùng chung sức cho mục tiêu của tổ chức.

Bên cạnh đó, văn phòng làm việc còn đóng một vai trò hết sức quan trọng, là bộ mặt của cả công ty. Khi khách hàng hay đối tác đến tham quan, làm việc, điều gây ấn tượng đầu tiên và sâu sắc nhất với họ chính là văn phòng làm việc của công ty. Nói một cách khác, văn phòng làm việc phải thể hiện được phong cách và cá tính của công ty, góp phần quan trọng giúp khách hàng và đối tác ghi nhớ thương hiệu của công ty.

Cùng với các yếu tố khác: Tên thương hiệu, logo, name card, website…, văn phòng làm việc là một yếu tố rất quan trọng trong hệ thống nhận diện thương hiệu của một tổ chức. Vì vậy việc thiết kế, trang trí và sử dụng nội thất văn phòng đều phải tuân theo những quy tắc nhất định nhằm tạo ra một hệ thống nhận diện thương hiệu chặt chẽ và xuyên suốt.

Một trong những văn phòng làm việc được đánh giá cao nhất hiện nay là trụ sở chính của hãng Microsoft đặt tại Redmond, Seattle, Hoa kỳ, rộng tới 270 mẫu Anh. Toàn bộ khu vực này đã được các kiến trúc sư thiết kế như một thành phố nhỏ với đầy đủ những tiện ích như café, nhà hàng, sân chơi, hồ bơi,…

Vì vậy mà phần lớn nhân viên của tập đoàn công nghệ này không còn muốn về nhà nếu đã đến làm việc tại đây; còn với phần còn lại của thế giới, được một lần ghé thăm và thưởng thức những công nghệ siêu hiện đại tại đây là một niềm mơ ước lớn lao.

Ngoài ra, có thể kể đến những văn phòng làm việc khác như Google ở Zurich (Thụy Sĩ), Facebook, Pixar (Mỹ), Swatch (Thụy Sĩ), Nendo (Nhật), Selgas Cano Architecture (Tây Ban Nha)… Tất cả đều là những văn phòng làm việc đáng mơ ước với bất kỳ công ty nào.

Đó là câu chuyện ở các tập đoàn lớn trên thế giới, còn ở Việt Nam thì sao? Kể từ sau khi chuyển sang nền kinh tế cơ cấu thị trường và mở cửa, cách bố trí văn phòng làm việc của các công ty cũng đã có những thay đổi rất tích cực. Ngày càng xuất hiện thêm nhiều văn phòng làm việc thân thiện và cá tính hơn, trong số này có thể kể đến hệ thống ngân hàng Eximbank, tòa nhà Viet So Petro, hay các công ty quảng cáo như Lower…

Nhưng nhìn chung, các doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa đánh giá được hết tầm quan trọng của việc thiết kế văn phòng làm việc nên chưa có những sự đầu tư đúng mức cho “ngôi nhà” của mình. Ngoài ra, số lượng các công ty tư vấn thiết kế có trình độ cao vẫn còn quá ít ở nước ta, có thể kể đến công ty May Mắn, ACT, Kiến Việt; các hãng nội thất chất lượng cũng chỉ có thể đếm trên đầu ngón tay như Aldo, Hòa Phát...

Rồi đây, với sự cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ trên thị trường, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ sớm nhận thức được tầm quan trọng của hệ thống nhận diện thương hiệu nói chung và văn phòng làm việc nói riêng. Hy vọng trong thời gian tới, “những người dân công sở” như chúng ta sẽ được làm việc trong một không gian thoải mái và hiệu quả. Đồng thời, văn phòng làm việc sẽ thể hiện được phong cách và cá tính của doanh nghiệp, để trở thành một nét văn hóa đặc sắc mang đậm bản chất của doanh nghiệp đó.

Cách đối phó với đồng nghiệp khó chịu

"Chúng ta rất thường hay chú ý vào những gì người khác làm sai. Hãy thử nhìn nhận những việc họ làm đúng và khen ngợi về điều đó. Điều này khiến mọi người cảm thấy ít bị công kích hơn."

Phụ nữ thường thích đi con đường ngắn nhất để hoàn thành bất kỳ việc gì. Và khi gặp những sự cản trở, họ muốn vượt qua nó. Do vậy, đây là 20 giải pháp để đối phó với những đồng nghiệp hay than vãn, hay quát tháo và những đồng nghiệp khó ưa khác ở chỗ làm.

1. Không nên tạo áp lực cho đồng nghiệp

"Đôi khi sử dụng ngôn ngữ gián tiếp có hiệu quả hơn vì nó tập trung vào công việc hơn là vào cá nhân. Thay vì nói: "Anh/chị cần trình nó cho tôi."' bạn có thể nói: "Các báo cáo cần nộp trước ngày..."' hay: "Bảng lương cần hoàn tất trước ngày..." Bằng cách đó, mọi người sẽ ít cảm thấy bị sai bảo hay bị dồn ép ráo riết." 

2. Để đồng nghiệp thấy hậu quả việc làm của họ

"Khi các đồng nghiệp không hoàn thành công việc đúng thời hạn, tôi cho họ thấy hậu quả có thể xảy ra: "Nếu ngày mai anh/chị không nộp nó cho tôi, chúng ta sẽ không có thời gian để kiểm tra lại trước khi gửi hàng cho khách hàng.". Hãy cho họ thấy những ảnh hưởng này do họ gây ra, và không liên quan đến bạn."

3. Nên nói chuyện trực tiếp hoặc qua điện thoại với đồng nghiệp

"Rất dễ có giọng điệu sai lạc, quá cứng rắn, quá hống hách hay quá thô bạo trong emai khi bạn không hề có ý định như vậy. Hãy dùng điện thoại hay ghé qua bàn của đồng nghiệp khi đề cập những vấn đề nhạy cảm."

4. Hãy nói ngắn gọn với đồng nghiệp

"Khi thảo luận các vấn đề, hãy nói ngắn gọn và trực tiếp. Điều này giảm thiểu tình huống căng thẳng cho cả hai."

5. Cư xử khôn khéo với đồng nghiệp than vãn

"Bạn sẽ không thể chữa khỏi cho người mắc bệnh than vãn, mà chỉ có thể hạn chế khi trò chuyện với họ. Đừng hỏi những câu hỏi mở, thậm chí là câu "Anh/chị khỏe không?" Giới hạn chào hỏi chỉ bằng "Chào buổi sáng" và "Tạm biệt". Và tỏ ra bận rộn suốt ngày. Câu: "Xin lỗi nha, tôi không có thời gian để nói chuyện lúc này" là câu nằm lòng của bạn. Hãy học thuộc và sử dụng nó." 

6. Hãy chuẩn bị trước

"Khi bạn muốn gặp sếp để trình bày một vấn đề, hãy ghi một danh sách cụ thể những thông tin bạn muốn đề cập, kiểm tra cẩn thận tính chính xác của các thông tin. Khi bạn đã sẵn sàng mọi thứ, xin sếp một cuộc gặp, rồi trình bày vấn đề một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp."

7. Đừng phàn nàn

"Hãy chú ý đến những gì bạn nói với bất cứ ai tại chỗ làm. Cách duy nhất để đối mặt với những vấn đề trong công việc là lên kế hoạch điều chỉnh chúng. Phàn nàn có thể làm đồng nghiệp ngán ngẩm bạn và tạo ra môi trường làm việc không tốt. Nếu có thể hãy đưa vấn đề ra để mọi người cùng xem xét."

8. Trút bỏ cơn tức giận của bạn

"Đôi khi khó tránh khỏi các cảm giác giận dữ hay tổn thương và bạn cần bộc lộ ra. Hãy viết điều bạn cảm thấy trong một lá thư rồi gởi cho chính bạn hay giữ nó ở nhà. Hãy để cơn giận nguôi ngoai. Một thời gian sau, nếu bạn vẫn còn nhớ đến , hãy đọc lá thư. Bạn có thể ngạc nhiên khi thấy những cảm giác của bạn đã thay đổi ra sao." 

9. Đừng cho rằng các chỉ trích đều nhằm vào mình

"Hãy nhớ rằng khi sếp chỉ trích công việc của bạn, không có nghĩa là chỉ trích bạn và đừng để nó chạm đến tự ái của bạn." Hãy lắng nghe và tìm cách cải thiện vấn đề. Đây thực sự là một cơ hội tốt để tiến bộ!"

10. Luôn bám sát các điểm cần thảo luận

"Bất cứ khi nào bạn phải thảo luận công việc với đồng nghiệp khó chịu, hãy viết ra ba đến năm điểm chính rồi theo sát các điểm này. Ngay khi họ đi lạc đề và bắt đầu nói những điều khó chịu, bạn luôn phải dẫn dắt họ trở lại các điểm chính của mình. Bằng cách đó, bạn tránh được việc bị lôi vào một cuộc tranh luận."

11. Hãy thông báo cho mọi người

"Đừng tạo bất kỳ bất ngờ nào cho sếp hay đồng nghiệp - như thời hạn mới của dự án hay một rắc rối đang xảy ra. Mọi người không thích điều ấy và họ có thể phản ứng lại như một cách tự vệ."

12. Đối phó với người hay quát tháo

"Hãy nói cho người quát tháo biết rằng cách nói của họ làm cho bạn khó có thể hiểu được họ muốn gì và làm sao để làm việc một cách chuyên nghiệp. Sau đó, bạn có thể nói: "Tôi biết cả hai chúng ta đều muốn làm việc chuyên nghiệp."

13. Chú ý ngôn ngữ của bạn

"Đừng làm cho một tình huống căng thẳng tệ hại hơn bằng cách miêu tả hành vi của họ bằng những từ nặng nề như "thô bạo", "thiếu quan tâm" và "chửi mắng". Thay vào đó hãy dùng các từ miêu tả nhẹ nhàng hơn như là "hơi to" hay "không nhã nhặn lắm". Bạn có thể nói là họ có vẻ thiếu kiên nhẫn hay vội vã. Và bạn có thể thể hiện sự thông cảm: "Chắc bạn đang phải suy nghĩ nhiều"

14. Tạo các mục tiêu đo lường được cho các nhân viên khó chịu

"Đưa ra cho họ các mục tiêu cụ thể mà họ cần đạt tới, các mục tiêu này cần phải đo lường được và càng cụ thể càng tốt, không được mơ hồ. Ví dụ, thay vì nói: "Tôi mong anh/chị cải thiện thái độ." hãy nói: "Việc anh/chị lớn tiếng với các nhân viên khác sẽ không được xảy ra lần nào nữa!" 

15. Ngừng ngồi lê đôi mách

"Hãy đáp lại các câu chuyện ngồi lê đôi mách và các chủ đề tương tự khác bằng câu "Thật vậy à?" và khéo léo đổi chủ đề để quay trở lại công việc. Những người ngồi lê đôi mách chỉ làm tăng rắc rối lên và họ cần được chú ý, hùa theo để tiếp tục phát huy. Nếu bạn không đáp ứng, họ sẽ chán và không tiếp tục nữa."

16. Hãy thân thiện nhưng không quá thân thiết

"Bạn không cần làm bạn thân với bất cứ ai ở chỗ làm. Có mối quan hệ thân thiện với đồng nghiệp là rất quan trọng, nhưng hãy tìm kiếm cảm xúc bạn bè ở trong "đời thực", xa rời hẳn công việc."

17. Duy trì những cuộc trò chuyện ngắn

"Trong thời gian rảnh, hãy hỏi mọi người về những gì họ thích, nhạc, phim ảnh, sở thích, khiến họ cảm thấy gần gũi, muốn trò chuyện và cảm thấy thoải mái bên bạn. Khi đó bạn có thể đưa ra những bài cắt từ tạp chí và bắt đầu cuộc trò chuyện thân mật: "Tuấn nè, tôi thấy bài báo viết về ban nhạc anh thích nên cắt ra cho anh." hay : "Mai ơi, tôi biết một nhà hàng món Huế tuyệt vời có bán món cơm hến mà bạn thích!'"

18. Giữ bình tĩnh

"Đây là một mẹo: dù xảy ra bất cứ chuyện gì, bạn cũng đừng lớn tiếng. Khi bạn rơi vào một tình huống căng thẳng, hãy cố gắng giữ âm điệu vừa phải và điều chỉnh giọng thấp hơn bình thường một chút. Điều này không chỉ giúp cân bằng mức độ cảm xúc mà còn thực sự buộc người đối thoại lắng nghe bạn." 

19. Hãy tặng những lời khen

"Chúng ta rất thường hay chú ý vào những gì người khác làm sai. Hãy thử nhìn nhận những việc họ làm đúng và khen ngợi về điều đó. Điều này khiến mọi người cảm thấy ít bị công kích hơn."

20. Sẵn sàng tiếp thu cái mới

"Khi ai đó phê bình bạn - bất kể bạn cảm thấy thế nào về họ - hãy tận dụng cơ hội để nhìn lại mình và xem thử có thể cải thiện ra sao. Đây thực sự là một cơ hội để phát triển!"